Última actualización: 17 de octubre de 2026
Resumen en una frase: Kaptabot es una prueba de concepto gratuita que ofrece un particular; se presta «tal cual», puede tener fallos, cambiar o desaparecer en cualquier momento, y no hay ningún compromiso de mantenerlo ni de conservar tus datos. No lo uses para nada crítico.
Kaptabot (kaptabot.yolas.es) lo presta [NOMBRE Y APELLIDOS], con NIF 39914222G, a título particular (en adelante, «el titular»). Contacto: kaptabot@gmail.com. Más datos en el aviso legal.
Una herramienta para crear chatbots que hacen preguntas a los visitantes de tu web, recogen sus respuestas y archivos y te los envían por email desde la cuenta de correo que tú configures. Se dirige a negocios y profesionales, no a consumidores.
El plan gratuito incluye, salvo que el titular te asigne otros límites: 1 bot y 100 solicitudes al mes, con los tamaños máximos de archivo que indica el chat. Al llegar al límite mensual tus bots dejan de aceptar conversaciones nuevas hasta el mes siguiente. Los límites pueden cambiar. Las solicitudes y sus archivos se borran automáticamente a los 12 meses.
No puedes usar Kaptabot para:
El titular puede suspender o borrar, sin previo aviso, las cuentas y bots que incumplan estas condiciones o que supongan un riesgo para el servicio o para terceros.
Por defecto, los emails de tus solicitudes y la respuesta automática a tus clientes se envían desde la dirección de Kaptabot, con el nombre de tu bot como remitente. Hay un máximo de envíos diarios para toda la plataforma: si se supera, los emails se reintentan más tarde. Opcionalmente puedes configurar tu propio servidor de correo (SMTP): en ese caso se envían con él. Eres responsable de tener permiso para usar esa cuenta y de cumplir las condiciones de tu proveedor. La contraseña se guarda cifrada y solo se usa para enviar tus emails. Te recomendamos usar una contraseña de aplicación específica y revocarla si dejas de usar Kaptabot.
Respecto a los datos personales que tus visitantes introducen en tus bots, tú eres el responsable del tratamiento y el titular actúa como encargado del tratamiento (artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD). Al aceptar estas condiciones aceptas también este encargo, con este contenido:
Como responsable, debes informar a tus clientes y tener una base legal para tratar sus datos. El chat incluye un aviso de privacidad con el nombre de tu negocio que puedes completar en la configuración de email del bot.
En la máxima medida que permita la ley, el titular no responde de daños directos o indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, solicitudes o clientes derivados del uso o de la imposibilidad de usar Kaptabot, de errores en el envío de emails ni de interrupciones del servicio. Al ser un servicio gratuito, en ningún caso la responsabilidad del titular superará los 0 € que has pagado por él. Nada de lo anterior limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, como la derivada de dolo.
Tú respondes de los contenidos de tus bots y de que su uso cumpla la ley, y mantendrás indemne al titular frente a reclamaciones de terceros causadas por tu uso del servicio.
Tus textos, logos y datos son tuyos. El software y la marca Kaptabot son del titular. En los chats del plan gratuito puede aparecer una mención discreta «Hecho con Kaptabot».
El titular puede cambiar estas condiciones. Si el cambio es importante te avisará por email o en el panel. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja; seguir usando el servicio supone aceptarlas.
Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que la ley disponga otra cosa.